iunie 1, 2011 – Publicat in Vinul.ro //

Suntem astazi martorii unei schimbari a mentalitatilor si a obiceiurilor consumatorilor din intreaga lume. Daca pana acum directia in comunicarea marcilor se baza pe elemente surprinzatoare, epatante, incet-incet strategiile se orienteaza catre valorile reale: sinceritate si autenticitate.

Din cauza conditiilor economice actuale si a scaderii profiturilor, noii consumatori devin mult mai atenti pe ce isi dau banii. Impulsul de moment in fata raftului de vinuri a fost inlocuit de o atitudine mai moderata, rationala, consumatorii fiind mai putin spontani, ei informandu-se in prealabil in legatura cu ce urmeaza sa cumpere.

Toate statisticile din ultima vreme indica faptul ca se consuma mai putin vin, comparativ cu cantitatile inregistrate acum trei-patru ani, de exemplu. Iar una dintre solutiile la aceasta situatie de criza presupune ca strategiile de comunicare ale producatorilor de vinuri sa devina mult mai flexibile, mai sincere, brandurile propuse sa nu pretinda a fi mai mult decat sunt in realitate. Transparenta in comunicare si abilitatea de a o sustine cu argumente solide devin mult mai importante in comunicarea de azi.

Conform tuturor studiilor facute pe piata vinului, aceasta noua categorie de consumatori nu mai este atat de deschisa in a face concesii, mai ales in ceea ce priveste calitatea. Deoarece gradul de informare in randul acestora a crescut foarte mult odata cu dezvoltarea noilor media – Facebook, Twitter, bloguri, noii consumatori sunt capabili sa faca deosebire intre un produs bun si unul de calitate mai slaba, preferintele lor indreptandu-se catre prima categorie. De asemenea, la fel de multi incep sa vada diferenta dintre raporturile cantitate mare, calitate mai scazuta si calitate mai buna, in cantitati mai mici. Insa, chiar si in cazul vinurilor de calitate este foarte important ca mesajul transmis sa fie consistent si coerent. Noul consumator pare sa fie mult mai motivat de fond si mai putin de forma, el cautand sa descopere si sa dobandeasca prin vin statutul social pe care acesta il impune. Strategiile de azi au nevoie de povesti si, cu cat sunt mai deosebite, cu atat mai bine, deoarece noul consumator doreste sa cunoasca cat mai bine povestea produselor pe care le cumpara. Ceea ce este si mai surprinzator referitor la aceasta categorie este ca ea nu s-a nascut peste noapte. Noul consumator este acelasi ca inainte. Ce s-a schimbat este modul de comunicare si canalele prin care se transmit mesajele.

Photo credit @ http://www.pexels.com